記者今天（17日）從國鐵集團客運中心了解到，鐵路12306手機客戶端務工人員預約購票服務目前已上線，符合條件的務工人員可線上預約購買2026年春運期間往返車票。 2026年春運，鐵路12306繼續推出務工人員預約購票專區服務?，F在起到2月26日，已通過實名制核驗的務工人員可預約購買2月2日至3月13日的火車票。 同一賬戶最多可同時提交3個訂單； 每個預約訂單可提交同一乘車日期不超過5個“車次+席別”組合需求； {jz:field.toptypename/} 最多可為包含本人在內的19名旅客預約

鐵路部門加強學生旅客出行服務保障，繼去年推出動車組列車按執行票價打折、擴大學生優惠票適用范圍、學生預約購票服務常態化運行等系列舉措之后，為2026屆高校畢業生新增2次單程學生優惠票，本學年即可享受6次優惠購票次數，方便前往異地求職，助力穩就業。 國鐵集團深入貫徹落實黨的二十屆四中全會關于就業工作的決策部署，為進一步方便高校畢業生跨地區求職出行，與教育部、人力資源社會保障部、共青團中央聯合印發《關于開展高校畢業生異地求職“雙惠”行動的通知》，明確對2026屆高校畢業生額外增加2次單程學生優惠票，

1月19日起，鐵路12306平臺（含網站、App等，下同）推出旅客誤購限時免費退票服務，旅客通過鐵路12306平臺購買乘車日期為2月2日及以后火車票時，如誤購車票在購票支付成功30分鐘內且在開車前4小時以上，購票人可線上自助辦理退票，不收取退票費，將進一步提升旅客購票體驗。 鐵路部門始終堅持以人民為中心的發展思想，主動適應旅客多樣化的需求，持續優化完善鐵路12306平臺系統功能和售票服務，充分考慮旅客在購票過程中誤操作的情形，經過充分調研論證和系統升級，推出旅客誤購限時免費退票服務。購票人通過

部分旅客購買東北地區的車票時 發現有的車次后面 帶有“雪”字 這是什么意思？ 今年1月15日起 東北地區部分車站、列車試點 推出“雪具便利行”服務 “雪”字是其特定車次標識 旅客線上預約成功后 可隨車攜帶雪具 并存放在列車指定位置 實現人和雪具隨車同行 攜帶雪具出行的旅客 可通過鐵路12306客戶端 出行服務欄目中的“雪具服務” 進入“雪具便利行” 查詢服務信息 為了更好滿足旅客和雪具 同車隨行的需求 中國鐵路沈陽局集團有限公司 統籌考慮旅客安全和乘車秩序 在管內選取以下列車和車站 試點開展“

記者今天（17 日）從國鐵集團客運中心了解到，鐵路 12306 手機客戶端務工人員預約購票服務目前已上線，符合條件的務工人員可線上預約購買 2026 年春運期間往返車票。 2026 年春運，鐵路 12306 繼續推出務工人員預約購票專區服務。現在起到 2 月 26 日，已通過實名制核驗的務工人員可預約購買2 月 2 日至 3 月 13 日的火車票。 {jz:field.toptypename/} 同一賬戶最多可同時提交 3 個訂單；每個預約訂單可提交同一乘車日期不超過 5 個"車次 + 席別"

2026年1月18日消息，鐵路12306平臺將于明日正式推出旅客誤購車票限時免費退票服務。 該服務針對支付后30分鐘內發現操作失誤的旅客提供“糾錯黃金期”，覆蓋2月2日及以后的車票，旨在春運高峰前緩解旅客因手滑選錯日期、車次等常見問題帶來的損失。需同時滿足兩個條件：購票支付成功后30分鐘內申請退票，且距列車開車時間超過4小時；若超時或臨近發車，將按原有階梯退票規則收費。該服務填補了12306即時糾錯機制的空白。此前即便支付后立即發現錯誤，仍需承擔手續費；新規通過技術優化將“誤操作成本”轉由系統

據“中國鐵路”公眾號消息，1月19日起，鐵路12306平臺（含網站、App等，下同）推出旅客誤購限時免費退票服務，旅客通過鐵路12306平臺購買乘車日期為2月2日及以后火車票時，如誤購車票在購票支付成功30分鐘內且在開車前4小時以上，購票人可線上自助辦理退票，不收取退票費，將進一步提升旅客購票體驗。 {jz:field.toptypename/} 購票人通過鐵路12306平臺，使用電子支付或積分支付購買乘車日期為2月2日及以后境內旅客列車、始發或終到站為香港西九龍的跨境旅客列車火車票時，如在操